O Solena valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Coleta de dados pessoais

Coletamos dados pessoais quando você interage com nosso site, realiza uma reserva, entra em contato conosco ou utiliza nossos canais de atendimento. Os dados coletados podem incluir nome, e-mail, telefone, informações de reserva e dados de navegação.

 

Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para viabilizar e gerenciar reservas, prestar atendimento ao hóspede, responder solicitações, manter comunicações relacionadas à estadia e aprimorar a experiência de navegação no site.

Também utilizamos informações de navegação de forma agregada e anonimizada para fins estatísticos e de melhoria contínua dos nossos serviços.

 

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores e plataformas tecnológicas utilizadas para operação do site, gestão de reservas e análise de desempenho, sempre de forma compatível com as finalidades descritas nesta política e respeitando os princípios da LGPD.

O Solena não comercializa dados pessoais.

 

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Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados, o acesso, a correção, a atualização ou a exclusão de seus dados pessoais, bem como informações sobre o compartilhamento e a finalidade do uso.

 

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

 

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@solenacambury.com.br

 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos a consulta periódica.