Bem-vindo(a) ao Solena Camburi .  Nosso propósito é oferecer uma experiência de hospedagem tranquila, confortável e harmoniosa. Pedimos a gentileza de ler com atenção e seguir as orientações abaixo, garantindo o bem-estar de todos.

SOBRE O SOLENA

• Condomínio de apartamentos de temporada (Vacation Home).

• Apartamentos completos com: cozinha equipada (fogão, micro-ondas, torradeira,geladeira, utensílios básicos, filtro de água e máquina de café Nespresso), sala com TV e ar-condicionado.

• Wi-Fi: QR Code em cada unidade.

• 1 vaga de estacionamento indeterminada por apartamento.

• Piscina aquecida e sauna a vapor  na área comum.

CHECK-IN E CHECK-OUT

•Check-in: das 15h às 22h, realizado de forma autônoma (self check-in).

• O código de acesso é enviado via WhatsApp após confirmação da reserva.

• Check-out: até 11h. Permanência após esse horário está sujeita à disponibilidade e cobrança de meia diária.

• Check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e taxa adicional.

PRAIA E SERVIÇO DE PRAIA

• Oferecemos serviço de Praia ( cadeira e Guarda sol). Serviço incluso na estadia..

HOSPEDAGEM E TAXAS

• Valor da diária é por hóspede, respeitando a capacidade máxima da unidade (incluindo crianças e bebês).

• Incluso: roupa de cama, toalhas, manta e travesseiro.

• Solicitações via WhatsApp (Fernanda): (11) 96194-3817.

• Pagamentos via PIX: CNPJ 18.331.994/0001-94.

REGRAS GERAIS

• Pets não são permitidos.

• Proibido fumar dentro dos apartamentos e em áreas fechadas (multa: 1 diária).

• Proibido som alto, festas ou visitas não registradas.

• Silêncio obrigatório das 22h às 8h (multa: 1 diária em caso de descumprimento).

ACESSO E DOCUMENTOS

• Todos os hóspedes devem apresentar documento com foto e CPF.

• Crianças e bebês devem apresentar certidão de nascimento.

• O cartão de crédito usado na reserva deve ser apresentado no check-in.

• Divergências de dados implicam cancelamento da reserva sem reembolso.

ÁREA DA PISCINA E SAUNA

• Funcionamento: 8h às 22h.

• Proibido: vidros/copos, comidas ou bebidas na borda/dentro, som alto, caixas de som e entrar com bronzeador.

• Crianças menores de 13 anos devem estar acompanhadas por responsável.

NÃO É PERMITIDO

• Exceder o número de hóspedes informados na reserva.

• Receber visitas ou permitir entrada de veículos de não-hóspedes.

• Pendurar roupas ou toalhas em janelas, varandas .

• Realizar eventos, festas ou confraternizações.

CANCELAMENTOS E POLÍTICAS

• Cancelamento até 5 dias antes do check-in: reembolso integral.

• Entre 4 dias e o check-in (no-show): sem reembolso.

• Saída antecipada: sem reembolso.

• O pagamento da reserva implica aceite integral das regras.

RESPONSABILIDADES DO HÓSPEDE

• Danos, avarias ou extravios de itens serão cobrados conforme tabela vigente.

• Não pagamento via PIX implica emissão de boleto com juros e multa.

• O Solena não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nas unidades.

CONDUTA

• A gerência reserva-se o direito de encerrar a estadia de hóspedes que apresentem comportamento inadequado, desrespeitoso, sem devolução de valores pagos.

SUSTENTABILIDADE

• Use água e energia com moderação.

• Mantenha portas e janelas fechadas ao usar o ar-condicionado.

• Desligue luzes e aparelhos ao sair.

• Evite trocas desnecessárias de roupas de cama e toalhas.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• Região litorânea: comum presença de pernilongos e pequenos insetos — traga repelente.

• Crianças e adolescentes devem estar acompanhados dos responsáveis (Lei 8.069/90).

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Desejamos uma excelente estadia no Solena!